STORY MIND attache une grande importance au croisement des regards et des approches. Pour trouver des solutions créatives, la seule parole des consommateurs ne suffit plus pour deux raisons:

# La vérité est plurielle dans une époque paradoxale: déclarative et comportementale, rationnelle et émotionnelle, consciente et inconsciente, quantifiable et intuitive

# Les études marketing font face à une distorsion permanente entre ce que les consommateurs disent, pensent et font. Il est nécessaire de prendre du recul pour dépasser le déclaratif convenu.